FAQ

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni per offrirti un’esperienza semplice, chiara e senza dubbi.

Ordini e spedizioni

I tempi di consegna sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi. In periodi particolari potrebbero verificarsi lievi ritardi, ma lavoriamo sempre per spedire il prima possibile.

Il costo di spedizione viene calcolato al checkout.
👉 In alcuni casi offriamo spedizione gratuita sopra una certa soglia.

Dopo la spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento, così potrai seguire il tuo ordine in tempo reale.

Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
Contattaci il prima possibile per verificare la situazione.

Pagamenti

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Altri metodi disponibili al checkout

Sì, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri e certificati per garantire la massima protezione dei tuoi dati.

Prodotti e cristalli

Sì, selezioniamo prodotti che rispettano criteri di qualità e autenticità.
Ogni pietra è unica, quindi può presentare leggere variazioni rispetto alle foto.

Puoi scegliere in base alle proprietà del cristallo oppure semplicemente seguendo ciò che senti più vicino a te.
👉 Spesso è proprio l’intuizione a guidare la scelta migliore.

I cristalli sono utilizzati da secoli per il benessere energetico.
Non sostituiscono trattamenti medici, ma possono essere un supporto nella ricerca di equilibrio e serenità.

I metodi più comuni sono:

  • Acqua corrente (per alcune pietre)

  • Fumo di incenso o salvia

  • Luce della luna

👉 Ti consigliamo sempre di verificare il metodo adatto al singolo cristallo.

Resi e assistenza

Sì, puoi richiedere un reso entro i termini previsti dalla legge.
Il prodotto deve essere integro e non utilizzato.

Contattaci subito allegando una foto del prodotto: provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Puoi contattarci tramite:

  • Email

  • Modulo di contatto sul sito

Rispondiamo nel minor tempo possibile.

Se non hai trovato la risposta che cercavi, non esitare a contattarci.

👉 Siamo qui per aiutarti a scegliere il prodotto giusto per te.

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